Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Công ty TNHH Môi Trường Eco cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả khách hàng. Dưới đây là các chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phương Thức Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển sau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

  • Giao Hàng Nội Thành: Áp dụng cho các khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh. Hàng sẽ được giao tận nơi trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Giao Hàng Liên Tỉnh: Áp dụng cho các tỉnh thành khác ngoài TP. Hồ Chí Minh. Hàng sẽ được vận chuyển qua các đối tác vận chuyển uy tín và thời gian giao hàng dao động từ 3-7 ngày làm việc.
  • Giao Hàng Quốc Tế: Đối với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển quốc tế để đảm bảo hàng hóa đến nơi an toàn và đúng thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào quốc gia và khu vực nhận hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xử lý hoàn tất và tùy thuộc vào phương thức vận chuyển đã chọn.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, và các ngày lễ.

3. Chi Phí Vận Chuyển

  • Giao Hàng Nội Thành: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách từ kho hàng của chúng tôi đến địa chỉ nhận hàng.
  • Giao Hàng Liên Tỉnh và Quốc Tế: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ nhận hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.

4. Xử Lý Sự Cố Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết xử lý mọi sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả:

  • Giao Hàng Trễ: Trong trường hợp giao hàng trễ so với thời gian dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng ngay lập tức và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng.
  • Hàng Hóa Hư Hỏng hoặc Mất Mát: Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành thay thế hoặc hoàn tiền cho khách hàng. Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn mà chúng tôi cung cấp. Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: congtymoitruongeco@gmail.com

Hotline: 0984 304 034

Công Ty TNHH Môi Trường Eco cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất với dịch vụ vận chuyển và giao nhận an toàn, nhanh chóng và tin cậy.