Chào mừng bạn đến với trang chính sách mua hàng của Công Ty TNHH Môi Trường Eco!

Giới thiệu:

Công ty TNHH môi trường Eco không ngừng nỗ lực nhằm mang đến những sản phẩm về thiết bị lọc và vật liệu lọc chất lượng tốt nhất thị trường Việt. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Chính sách này mô tả quy trình mua hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và bảo hành cho các sản phẩm được bán trên trang web của chúng tôi (moitruongeco.vn) và tại cửa hàng:

Địa chỉ: 82A Đường Mai Bá Hương, Ấp 1, Xã Lê Minh Xuân, Huyện bình Chánh, Hồ Chí Minh

Hotline: 0984 304 034

Email: congtymoitruongeco@gmail.com

Websites: moitruongeco.vn

1. Quy trình mua hàng:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm:

  • Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm trên trang web hoặc tại cửa hàng để tìm kiếm sản phẩm theo tên, mã sản phẩm, hoặc danh mục.
  • Bạn cũng có thể duyệt qua các danh mục sản phẩm trên website hoặc tham khảo sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:

  • Khi bạn đã tìm thấy sản phẩm ưng ý, hãy nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” trên website hoặc thông báo cho nhân viên bán hàng tại cửa hàng.
  • Bạn có thể thêm nhiều sản phẩm khác vào giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán.

Bước 3: Xem giỏ hàng:

  • Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, bạn có thể nhấp vào nút “Xem giỏ hàng” trên website để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn, số lượng và giá cả.
  • Tại cửa hàng, bạn có thể kiểm tra lại giỏ hàng với nhân viên bán hàng.

Bước 4: Tiến hành thanh toán:

  • Thanh toán trực tuyến:
    • Trên website, bạn có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM/Visa/MasterCard qua các cổng thanh toán an toàn.
  • Thanh toán tại cửa hàng:
    • Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM/Visa/MasterCard hoặc chuyển khoản ngân hàng tại cửa hàng.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng:

  • Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng (đối với mua hàng online) hoặc hóa đơn thanh toán (đối với mua hàng tại cửa hàng).
  • Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất.

2. Thanh toán:

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

Thanh toán trực tuyến:

  • Bạn có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM/Visa/MasterCard qua các cổng thanh toán an toàn trên website.

Thanh toán tại cửa hàng:

  • Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM/Visa/MasterCard hoặc chuyển khoản ngân hàng tại cửa hàng.

3. Vận chuyển:

Miễn phí vận chuyển:

  • Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên [số tiền] trong phạm vi [khu vực giao hàng].
  • Đối với các đơn hàng dưới [số tiền], phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu đồ phí vận chuyển được hiển thị trên website hoặc thông báo cho khách hàng tại cửa hàng.

Thời gian giao hàng:

  • Thời gian giao hàng thông thường là [số ngày] ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã theo dõi đơn hàng để bạn có thể theo dõi tình trạng giao hàng trên website hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Đổi trả:

Quy trình đổi trả:

Đối với mua hàng online:

  • Bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách thức đổi trả sản phẩm.

Đối với mua hàng tại cửa hàng:

  • Bạn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của chúng tôi để đổi trả trực tiếp.
  • Vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng và sản phẩm cần đổi trả.

Chi phí đổi trả:

  • Chúng tôi sẽ miễn phí chi phí đổi trả cho các sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển.
  • Đối với các trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân của khách hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả.

5. Bảo hành:

  • Tất cả các sản phẩm được bán trên website và tại cửa hàng của chúng tôi đều được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
  • Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng để được bảo hành.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc bảo hành sản phẩm với nhà sản xuất.

6. Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại:

  • Email: congtymoitruongeco@gmail.com
  • Hotline: 0984 304 034

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Công Ty TNHH Môi Trường Eco!

Lưu ý:

  • Chính sách mua hàng này có thể thay đổi theo thời gian. Vui lòng truy cập website moitruongeco.vn hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin mới nhất.
  • Các điều khoản và điều kiện khác có thể áp dụng cho một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trên website hoặc tại cửa hàng.

Ngoài ra, bạn có thể bổ sung thêm một số thông tin sau vào trang chính sách mua hàng:

  • Chính sách bảo mật thông tin: Giải thích cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Chính sách giải quyết khiếu nại: Mô tả quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Chính sách đổi trả sản phẩm theo chương trình khuyến mãi: Quy định về việc đổi trả sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi.

Bằng cách cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về chính sách mua hàng, bạn có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình mua sắm tại cửa hàng của mình, từ đó tăng sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng.